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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Anbieterkennzeichnung
Blumen-Heller
Jäcklinstr 11
81735 München,
Telefon: +49 (0)89 400182
blumen-heller@blumen-heller.de
Preise
Blumenpreise unterliegen regionalen und saisonalen Schwankungen. Das ist normal. Zu beachten ist darüber hinaus, dass die Blumenpreise zu bestimmten Anlässen wie Valentinstag, Muttertag und Weihnachten aufgrund der weltweiten Nachfrage höher liegen als an normalen Tagen. Gültig sind die jeweils im Online-Shop angegebenen Preise
Lieferung und Lieferkosten
Von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) ist eine Bestellung für den gleichen Tag bis 16.30 Uhr möglich, an Samstagen bis 9.00 Uhr.
Eine Lieferung kann nur in München und Umgebung erfolgen. Die Lieferkosten richten sich nach dem Liefergebiet, Näheres siehe unter Lieferung
Lieferbedingungen
Blumen
Blumen sind ein Naturprodukt, das saisonal und regional unterschiedlich verfügbar ist. Die bestellten Waren werden gemäß Kundenwunsch individuell und frisch zusammengestellt. Die gelieferte Ware kann aber von der Bestellung, insbesondere von einer Fotovorlage, abweichen.
Lieferzeiten
Die Auslieferung kann Montags bis Freitags zwischen ca. 8.00 und 18.00Uhr Samstags zwischen ca. 09.00 und 14.00 Uhr erfolgen. Sie können uns im Hinweisfeld zur Lieferung Lieferangaben hinterlegen, welche wir versuchen werden zu berücksichtigen.
Sollte der Empfänger nicht zu Hause sein, werden die Blumen bei einem geeigneten Nachbarn oder mit Wasserversorgung vor der Türe des Empfängers abgelegt werden. Die Höhe der jeweiligen Versandkosten ist unter Lieferung einzusehen.
Lieferadresse
Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Empfängeranschrift ist der Auftraggebende Kunde verantwortlich. Kann die Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adressangabe durch den Kunden nicht ausgeführt werden, hat der Kunde sowohl die Versandkosten für die Lieferversuche, die wegen der falschen oder unvollständigen Angabe erfolglos waren, als auch die Versandkosten für eine etwaige spätere erfolgreiche Lieferung zu tragen. Die Höhe der jeweiligen Versandkosten ist unter Lieferung einzusehen. Der ausliefernde Lieferdienst ist berechtigt, die Waren einschließlich eventueller Beigaben (Grußkarte, Zusatzartikel etc.) Dritten zu übergeben, die für die Weiterleitung an den Empfänger geeignet erscheinen, wenn dieser nicht angetroffen wird. Ausserdem dürfen wir die Waren, wenn für uns geeignet, vor die Wohnungstüre, Garagen usw. ablegen.
Haftung
Die Haftung für Beschädigung oder Verlust von Beigaben ist nur bei leichter Fahrlässigkeit des vermittelnden oder es ausführenden Lieferdienstes ausgeschlossen. Der Ausschluss gilt nicht bei Verursachung des Schadens durch Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Umsatzsteuer
Gemäß Erlass der Senatsverwaltung für Finanzen Berlin vom 7. Dezember 1999 (Geschäftszeichen III B 11 – S 7100 – 6/93) enthält der Auftragswert die geltende gesetzliche Umsatzsteuer.
Gewährleistung & Frischegarantie
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Darüber hinaus garantiert Blumen-Heller, dass jeder Strauß aus den gewünschten Blumen in frischer, einwandfreier Qualität in der bestellten Ausführung gebunden und termingerecht geliefert wird.
Bitte beachten Sie, dass Blumen einem natürlichen Reifeprozess unterliegen.
Vertragsabschluss
Mit dem Button "Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Blumen-Heller dem Kunden per E-Mail eine Auftragsbestätigung zusendet. Die Vertragssprache ist deutsch.
Ihre Bestellungen werden bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail, Telefon oder Fax an uns. Wir senden Ihnen gerne eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung zu.
Zahlung
Der Rechnungsbetrag wird unmittelbar nach der Zusendung der Auftragsbestätigung der Kreditkarte belastet oder via PayPal oder SOFORT-Überweisung reguliert.
Als registrierter Firmenkunde können Sie auch per Überweisung zahlen, der Betrag wird sofort fällig.
Jugendschutz
Sie bestätigen mit dem Akzeptieren dieser AGB im letzten Schritt des Bestellprozesses, dass Sie volljährig (mindestens 18 Jahre alt) sind und die Abgabe bzw. Lieferung alkoholischer Getränke an Sie somit nach dem JuSchG zulässig ist.
WiderrufsbelehrungWiderrufsrecht Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Handelt es sich um einen Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Firma Blumen Heller81735 München
Jäcklinstr 11
Tel. +49 (0)89 400182 blumen-heller@blumen-heller.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des WiderrufsWenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Ausschluss des WiderrufsrechtsDas Widerrufsrecht besteht allerdings insbesondere nicht bei folgenden Verträgen:
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| MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an: Blumen Heller 81735 München Jäcklinstr 11 FAX +49 (0)89 40 90 75 74 E-Mail blumen-heller@blumen-heller.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*): Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s): (Wenn vorhanden, bitte Bestell- oder Auftragsnummer angeben; dies hat jedoch keine Auswirkungen auf die Gültigkeit des Widerrufs):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum, Ort _______________ (*) Unzutreffendes streichen. |
Das Muster-Widerrufsformulars können Sie auch im PDF-Format herunterladen: Widerrufsformular herunterladen
Eigentumsvorbehalt / Aufrechnung / Zurückbehaltungsrecht
Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.
Eine Aufrechnung gegen unsere Ansprüche aus diesem Vertrag ist nur möglich mit
Gegenforderungen, die auf unserer Mängelgewährleistung beruhen und
in allen übrigen Fällen ausschließlich mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen.
Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig sofern dies zulässig ist.
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